Services d'assistance technique
Services d'assistance technique
Rapide et professionnel
Une équipe d'ingénieurs maîtrisant toutes les technologies et leurs applications, prête à vous apporter un support rapide et précis. Grâce à la connexion à distance, tous les problèmes critiques peuvent être gérés efficacement.
Mondial
Peu importe où vous vous trouvez dans le monde, l'un de nos 15 centres de services est à votre service et saura répondre à vos besoins. Votre satisfaction est notre but ultime!
Service d'intervention
S'il est nécessaire de remplacer les pièces de rechange de la machine, un technicien de service viendra bientôt dans votre usine pour vous aider à redémarrer la production de la machine. Notre objectif est de maximiser la disponibilité et l'efficacité de la fabrication en intervenant directement et rapidement.
Support technique Mise à niveau/Puissant support technique d'usine
Services de formation
Maintenance préventive et mises à niveau des machines
Maintenance préventive
- Améliorez les performances avec des machines correctement réglées et calibrées.
- Entretenir selon les spécifications d'usine.
- Des techniciens fiables, qualifiés et expérimentés connaissant le matériel.
- Remise sur les pièces de rechange.
- Priorité des appels des services d'urgence.
- Prix des services virtuels divisés par deux dans le cadre de la maintenance préventive.
- Formation, reprise opérationnelle et logiciel pour conditions particulières.
Mise à niveau des machines
- Mettez à jour la machine à la dernière génération.
- Augmentation de la productivité.
- Fonction améliorée.
- Industrie 4.0 (fabrication intelligente).
- Durée de vie prolongée.
Pièces de rechange et consommables
Les pièces de rechange et les consommables peuvent garantir que la machine fonctionne correctement et en douceur, et maintient les meilleures performances pendant longtemps. Notre système de réseau logistique mondial peut fournir toutes sortes de pièces de rechange directement dans le fil dans les plus brefs délais.
L'utilisation de pièces de rechange et de consommables d'origine garantit que votre machine reste au maximum de sa productivité. Nous vous fournissons les dernières pièces de rechange et consommables, avec une livraison rapide et pratique. Nous garantissons les meilleurs prix pour nos clients.
Vous pouvez compter sur notre équipe bien formée pour vous fournir des services de réparation professionnels pour des composants tels que des têtes laser, des sources laser, des contrôleurs et des circuits imprimés.
Parfois, vous avez même besoin de nous pour fournir des pièces de rechange durables pour conserver le potentiel d'expansion de votre machine. Les pièces de rechange que nous fournissons sont de la même haute qualité que les machines elles-mêmes et sont optimisées pour des performances durables. L'utilisation de notre approvisionnement en pièces de rechange garantit la livraison la plus rapide, réduisant les temps d'arrêt et augmentant les bénéfices.
Dans notre département des pièces, vous trouverez un vaste inventaire de pièces avec la plupart des articles toujours en stock. 95% de commandes de pièces détachées sont expédiées sous 24 à 48h. Pour minimiser les temps d'arrêt, notre service des pièces expédiera le jour même.
Assistance logicielle
- Assistance à distance jusqu'à 24h/24 et 7j/7 pour la CAO/FAO, les versions du logiciel système et les logiciels hors ligne.
- Résolvez immédiatement les problèmes logiciels signalés dans les domaines d'application critiques pour l'entreprise.
- Disponibilité garantie des spécialistes produits dans les délais de réaction convenus.
- Assistance téléphonique.
- Prise en charge du bureau à distance.
- Téléchargement de la demande de service.
- Corrections de bogues.
- Corrections/corrections de bogues critiques.