Technische Support-Services
Technische Support-Services
Schnell und professionell
Ein Team von Ingenieuren, die mit allen Technologien und deren Anwendungen vertraut sind und bereit sind, Ihnen schnellen und genauen Support zu bieten. Aufgrund der Fernverbindung können alle kritischen Probleme effektiv verwaltet werden.
Weltweit
Egal wo auf der Welt Sie sich befinden, eines unserer 15 Servicezentren steht Ihnen zur Verfügung und erfüllt Ihre Bedürfnisse. Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel!
Service-Eingriff
Wenn es notwendig ist, die Ersatzteile der Maschine auszutauschen, kommt bald ein Servicetechniker in Ihr Werk, um Ihnen zu helfen, die Produktion der Maschine wieder aufzunehmen. Unser Ziel ist es, die Verfügbarkeit und Fertigungseffizienz zu maximieren, indem wir direkt und schnell eingreifen.
Upgrade des technischen Supports/Leistungsstarker technischer Support ab Werk
Schulungsdienste
Vorbeugende Wartung und Maschinen-Upgrades
Vorbeugende Wartung
- Verbessern Sie die Leistung mit richtig abgestimmten und kalibrierten Maschinen.
- Gemäß Werksvorgaben warten.
- Zuverlässige, qualifizierte und erfahrene Techniker, die mit der Ausrüstung vertraut sind.
- Rabatt auf Ersatzteile.
- Priorität von Notrufen.
- Virtuelle Servicepreise im Rahmen der vorbeugenden Wartung halbiert.
- Training, Betriebswiederherstellung und Software für besondere Bedingungen.
Maschinen-Upgrade
- Aktualisieren Sie die Maschine auf die neueste Generation.
- Produktivität erhöhen.
- Erweiterte Funktion.
- Industrie 4.0 (intelligente Fertigung).
- Verlängerte Lebensdauer.
Ersatzteile und Verbrauchsmaterialien
Ersatzteile und Verbrauchsmaterialien können dafür sorgen, dass die Maschine einwandfrei und reibungslos funktioniert und lange Zeit die beste Leistung erbringt. Unser globales Logistiknetzwerksystem kann alle Arten von Ersatzteilen in kürzester Zeit direkt am Gewinde bereitstellen.
Die Verwendung von Original-Ersatzteilen und -Verbrauchsmaterialien stellt sicher, dass Ihre Maschine ihre maximale Produktivität behält. Wir versorgen Sie schnell und bequem mit den neuesten Ersatzteilen und Verbrauchsmaterialien. Wir garantieren unseren Kunden die besten Preise.
Sie können sich auf unser gut ausgebildetes Team verlassen, das Ihnen professionelle Reparaturservices für Komponenten wie Laserköpfe, Laserquellen, Steuerungen und Leiterplatten bietet.
Manchmal benötigen Sie sogar langlebige Maschinenersatzteile von uns, um das Erweiterungspotenzial Ihrer Maschine zu erhalten. Die von uns gelieferten Ersatzteile haben die gleiche hohe Qualität wie die Maschinen selbst und sind für eine lange Lebensdauer optimiert. Die Nutzung unserer Ersatzteilversorgung garantiert die schnellste Lieferung, reduziert Ausfallzeiten und steigert den Gewinn.
In unserer Teileabteilung finden Sie ein umfangreiches Teilelager mit den meisten Artikeln, die immer auf Lager sind. 95% Ersatzteilbestellungen werden innerhalb von 24 bis 48 Stunden versandt. Um Ausfallzeiten zu minimieren, versendet unsere Ersatzteilabteilung noch am selben Tag.
Software-Unterstützung
- Remote-Service-Support bis zu 24/7 für CAD/CAM, Systemsoftwareversionen und Offline-Software.
- Beheben Sie gemeldete Softwareprobleme in geschäftskritischen Anwendungsbereichen sofort.
- Garantierte Verfügbarkeit von Produktspezialisten innerhalb vereinbarter Reaktionszeiten.
- Telefonsupport.
- Remote-Desktop-Unterstützung.
- Hochladen von Serviceanfragen.
- Fehlerbehebung.
- Kritische Fehlerbehebungen/Korrekturen.