Szerviz - AccTek Laser

Műszaki támogatási szolgáltatások

Az AccTek Laser műszaki támogatási szolgáltatásokat nyújt világszerte, bárhol is van, mi technikai támogatást nyújtunk Önnek. Globális szervizhálózatunk 15 leányvállalatból és disztribútorból áll, amelyek különböző ágazatokat fednek le, és műszaki támogatást, képzést, szervizbeavatkozásokat és alkatrészeket biztosítanak.
Technikusaink és mérnökeink szerte a világon biztosítják a gyors reagálást, ha szervizre van szükség. Szoros szervizhálózatunk azt jelenti, hogy a szerviztámogatás kéznél van. Ezenkívül telefonos elemzők is rendelkezésre állnak a problémák telefonos megoldásában. Az intelligens lézeres berendezésekhez kapcsolódó szerviztámogatás nagysebességű internetkapcsolaton és virtuális szolgáltatásokon keresztül is végrehajtható, így a mérnökök valós időben megtekinthetik gépe funkcióit, hogy segítsenek a hibaelhárítási munkában. A hibák gyors elemzése növeli a gépek rendelkezésre állását.

Műszaki támogatási szolgáltatások

Technikai támogatás Frissítés/Erőteljes gyári műszaki támogatás

A rendkívül összetett esetekre az AccTek Laser „Technical Support Escalation”-t hozott létre, hogy azonnal bevonja a legmegfelelőbb műszaki csapatot, hogy a lehető legrövidebb időn belül megtalálja a legjobb megoldást. Az Ön elégedettsége a végső célunk!

Gépjavítási és -beállítási szolgáltatások

Géptelepítési szolgáltatás

Telepítési és üzembe helyezési szolgáltatások

Utólagos felszerelési és javítási szolgáltatások

Ellenőrzési és karbantartási szolgáltatások

Kezelői képzés képzés

Termékbevezetési technikai támogatás

Támogatási vonal és virtuális szolgáltatás

Képzési szolgáltatások

Az AccTek Lasernél szenvedélyesen szeretjük a jobb ötleteket. Legyen szó a technológia és az intelligens lézerberendezések tervezésének határainak feszegetéséről, vagy az AccTek Laser felhasználóinak összefogásáról, hogy új és innovatív lézeralkalmazási koncepciókat oszthassanak meg egymással, elkötelezettek vagyunk amellett, hogy minden kihívásnak találékonyan és szigorúan megfeleljünk.
Lézeres oktatási és képzési tanfolyamainkat úgy alakítottuk ki, hogy szilárd alapkészségeket biztosítsanak Önnek ahhoz, hogy azonnal kihasználhassa gépe előnyeit. Legyen szó új vagy meglévő intelligens lézerberendezésről, az AccTek Laser képzési szolgáltatásokat nyújt Önnek.
Ami a támogatást, a karbantartást és a képzést illeti, átfogó forráskönyvtárat, oktatóvideókat és online kurzusokat biztosítunk, amelyek biztosítják, hogy készen álljon a gép megfelelő működtetésére. A gép üzemeltetési és karbantartási videóin kívül digitális oktatási szolgáltatásokat is nyújtunk, amelyek célja, hogy szilárd alapot biztosítsunk az alapvető lézervágás, lézerhegesztés, lézergravírozás és lézeres jelölés terén.
Ha további információra van szüksége videoforrásainkról és digitális képzési szolgáltatásainkról, kérjük, hívja vagy küldje el kérdését csapatunknak. Szívesen megbeszéljük a következő lépéseket, és válaszolunk minden kérdésre.
Az AccTek Laser lézeres alkalmazással foglalkozó szakemberei magasan képzett és tapasztalt szakemberek, akik több éves tapasztalattal rendelkeznek a lézeres vágás, lézerhegesztés, lézergravírozás és lézeres jelölés területén. Lézeres alkalmazási szakértőink bemutatják a lézertechnológiát, és valós példákat osztanak meg arról, hogy az AccTek Laser lézertechnológiája hogyan hathat az Ön vállalkozására idő, pénz és művészet tekintetében.

Megelőző karbantartás és gépfrissítés

Ma a megelőző karbantartás több, mint egyszerű olajcsere és kenés. Az AccTek Laser karbantartási feladatok gépspecifikusak, több tucat különböző mérést, beállítást és szoftveres ellenőrzést foglalnak magukban, és csak az OEM által képzett személyzet végezheti el.

Megelőző karbantartás

Az AccTek Laser gépeket úgy tervezték, hogy megbízhatóan működjenek és több éven át teljes termelékenységet biztosítsanak. A gép hosszú távú működése azonban megfelelő karbantartást és szervizelést igényel. Ki a képzettebb e munka elvégzésére? Az AccTek Laser által kiképzett és engedélyezett mérnökök természetesen.
Az AccTek Laser megelőző karbantartási programjával a mérnökök felkeresik az Ön létesítményét a szerződés időtartama alatt. Kiválaszthatja az igényeinek legmegfelelőbb ciklust, vagy javasoljuk az ideális időkeretet a szervizeléshez és a gépezet hatékony működéséhez.
Az AccTek Laser megelőző karbantartási programja kivételes színvonalú szolgáltatást nyújt. Ez a legokosabb módja a termelékenység védelmének és védelmének. Ennek a programnak a használata az alábbiak szerint előnyös lesz az Ön működése.

Javítsa a teljesítményt megfelelően hangolt és kalibrált gépekkel.
Karbantartás a gyári előírások szerint.
Megbízható, képzett és tapasztalt technikusok, akik ismerik a berendezést.
Alkatrész kedvezmény.
A segélyhívások elsőbbsége.
A virtuális szolgáltatások árai felére csökkentek a megelőző karbantartás részeként.
Képzés, működés helyreállítása és szoftver speciális körülményekhez.

Gépfrissítés

A modern lézervágó gépek a gép hosszú élettartama alatt új funkciókkal és funkciókkal bővíthetők. Az AccTek Laser moduláris mérnöki filozófiája számos megoldás alkalmazását teszi lehetővé a teljesítmény és a sokoldalúság növelése, valamint az automatizálás szintjének növelése érdekében. Így lehetőség van a gépek vagy gyártórendszerek korszerűsítésére akár évekkel az eredeti telepítés után is (minden esetet elemezni kell). A már használt gyártástechnológiát új funkciókkal bővítve változatosabb gyártási feladatokkal tud megbirkózni, és magasabb termelési hatékonyságot biztosít. Ezen lehetőségek megtervezése és megvalósítása az AccTek Laser gépi szolgáltatás fontos része.

Frissítse a gépet a legújabb generációra.
Növelje a termelékenységet.
Továbbfejlesztett funkció.
Ipar 4.0 (intelligens gyártás).
Meghosszabbított élettartam.

Pótalkatrészek és fogyóeszközök

A pótalkatrészek és fogyóeszközök biztosíthatják a gép megfelelő és zökkenőmentes működését, valamint hosszú ideig a legjobb teljesítmény fenntartását. Globális logisztikai hálózati rendszerünk a legrövidebb időn belül képes mindenféle alkatrészt közvetlenül a menetben biztosítani.

Eredeti pótalkatrészek és fogyóeszközök használata biztosítja, hogy gépe maximális termelékenységet biztosítson. A legújabb alkatrészeket és fogyóeszközöket kínáljuk Önnek, gyors és kényelmes szállítással. Ügyfeleink számára a legjobb árakat garantáljuk.

Bízhat abban, hogy jól képzett csapatunk professzionális javítási szolgáltatásokat nyújt az olyan alkatrészekhez, mint a lézerfejek, lézerforrások, vezérlők és áramköri kártyák.

Néha még arra is szüksége van, hogy tartós gépalkatrészeket biztosítsunk, hogy megőrizzük gépe bővítési potenciálját. Az általunk szállított pótalkatrészek ugyanolyan jó minőségűek, mint maguk a gépek, és a tartós teljesítményre lettek optimalizálva. Alkatrészkészletünk használata garantálja a leggyorsabb szállítást, csökkenti az állásidőt és növeli a profitot.

Alkatrészosztályunkban kiterjedt alkatrészkészletet talál, a legtöbb termék mindig raktáron van. A 95% pótalkatrész-rendeléseket 24-48 órán belül kiszállítjuk. Az állásidő minimalizálása érdekében alkatrészosztályunk még aznap kiszállításra kerül.

Szoftver támogatás

Rendszeresen segítünk a felhasználóknak a szoftverkarbantartó csomagok frissítésében, hogy a gépek és a működő szoftverek naprakészek és stabilak legyenek.
Az AccTek Laser a legmodernebb, teljes CAD/CAM-támogatást kínálja: a telefonos forródróttól és a távoli támogatástól a frissítéseken és programbővítéseken át a szemináriumokig és szakértői beszélgetésekig.
A szoftver az intelligens lézeres berendezések fontos részét képezi. A folyamatosan változó technológiai környezetben a szoftver rendszeres karbantartást és idővel az üzleti igényekhez igazítást igényel. Ezért az AccTek Laser elkötelezett a gépi PC-szoftverek, valamint a gyári és irodai szoftvermegoldások folyamatos fejlesztése mellett, a legújabb trend technológia szerint.

Távoli szerviztámogatás akár 24 órás CAD/CAM, rendszerszoftver-kiadások és offline szoftverek számára.
Azonnal orvosolja a jelentett szoftverproblémákat az üzleti szempontból kritikus alkalmazási területeken.
Termékspecialisták garantált elérhetősége a megbeszélt reakcióidőn belül.
Telefonos támogatás.
Távoli asztali támogatás.
Szolgáltatáskérés feltöltése.
Hibajavítások.
Kritikus hibajavítások/javítások.

Szolgáltatás

Műszaki támogatási szolgáltatások

Műszaki támogatási szolgáltatások

Gyors és Profi

Világszerte

Szolgáltatási beavatkozás

Technikai támogatás Frissítés/Erőteljes gyári műszaki támogatás

Képzési szolgáltatások

Megelőző karbantartás és gépfrissítés

Megelőző karbantartás

Gépfrissítés

Pótalkatrészek és fogyóeszközök

Szoftver támogatás