Usługi pomocy technicznej
Usługi pomocy technicznej
Szybko i profesjonalnie
Zespół inżynierów biegłych we wszystkich technologiach i ich zastosowaniach, gotowych zapewnić szybkie i dokładne wsparcie. Dzięki zdalnemu połączeniu można skutecznie zarządzać wszystkimi krytycznymi problemami.
Na całym świecie
Bez względu na to, gdzie jesteś na świecie, jedno z naszych 15 centrów serwisowych jest do Twojej dyspozycji i spełni Twoje potrzeby. Twoja satysfakcja jest naszym ostatecznym celem!
Interwencja serwisowa
W przypadku konieczności wymiany części zamiennych maszyny, wkrótce do Twojej fabryki przyjedzie serwisant, który pomoże wznowić produkcję maszyny. Naszym celem jest maksymalizacja czasu sprawności i wydajności produkcji poprzez bezpośrednie i szybkie interwencje.
Aktualizacja pomocy technicznej / potężna fabryczna pomoc techniczna
Usługi szkoleniowe
Konserwacja zapobiegawcza i modernizacje maszyn
Konserwacja zapobiegawcza
- Popraw wydajność dzięki odpowiednio dostrojonym i skalibrowanym maszynom.
- Konserwacja zgodnie ze specyfikacjami fabrycznymi.
- Niezawodni, wykwalifikowani i doświadczeni technicy znający sprzęt.
- Rabat na części zamienne.
- Priorytet wezwań służb ratunkowych.
- Ceny usług wirtualnych obniżone o połowę w ramach konserwacji zapobiegawczej.
- Szkolenia, odzyskiwanie operacyjne i oprogramowanie do specjalnych warunków.
Aktualizacja maszyny
- Zaktualizuj maszynę do najnowszej generacji.
- Zwiększ produktywność.
- Ulepszona funkcja.
- Przemysł 4.0 (inteligentna produkcja).
- Wydłużona żywotność.
Części zamienne i materiały eksploatacyjne
Części zamienne i materiały eksploatacyjne mogą zapewnić, że maszyna będzie działać poprawnie, płynnie i zachowa najlepszą wydajność przez długi czas. Nasz globalny system sieci logistycznej może dostarczać wszelkiego rodzaju części zamienne bezpośrednio do gwintu w najkrótszym czasie.
Używanie oryginalnych części zamiennych i materiałów eksploatacyjnych gwarantuje, że Twoja maszyna pozostanie z najwyższą wydajnością. Zapewniamy Państwu najnowsze części zamienne i materiały eksploatacyjne, z szybką i wygodną dostawą. Naszym klientom gwarantujemy najlepsze ceny.
Możesz polegać na naszym dobrze wyszkolonym zespole, który zapewni Ci profesjonalne usługi naprawy komponentów, takich jak głowice laserowe, źródła laserowe, kontrolery i płytki drukowane.
Czasami potrzebujesz nawet, abyśmy dostarczyli trwałe części zamienne do maszyn, aby zachować potencjał rozbudowy Twojej maszyny. Dostarczane przez nas części zamienne są tej samej wysokiej jakości co same maszyny i są zoptymalizowane pod kątem długotrwałej wydajności. Korzystanie z naszego zaopatrzenia w części zamienne gwarantuje najszybszą dostawę, redukując przestoje i zwiększając zyski.
W naszym dziale części znajdziesz obszerną listę części, z większością pozycji zawsze na stanie. 95% zamówienia części zamiennych są wysyłane w ciągu 24 do 48 godzin. Aby zminimalizować czas przestoju, nasz dział części wysyła towar tego samego dnia.
Wsparcie oprogramowania
- Zdalne wsparcie serwisowe do 24/7 w zakresie oprogramowania CAD/CAM, wersji oprogramowania systemowego i oprogramowania offline.
- Natychmiast rozwiązuj zgłoszone problemy z oprogramowaniem w obszarach aplikacji o krytycznym znaczeniu biznesowym.
- Gwarantowana dostępność specjalistów produktowych w uzgodnionym czasie reakcji.
- Wsparcie telefoniczne.
- Obsługa zdalnego pulpitu.
- Przesyłanie zgłoszenia serwisowego.
- Poprawki błędów.
- Krytyczne poprawki/poprawki błędów.