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PL Servicios de soporte técnico
Servicios de soporte técnico
rápido y profesional
Un equipo de ingenieros competentes en todas las tecnologías y sus aplicaciones, listos para brindarle un soporte rápido y preciso. Gracias a la conexión remota, todos los problemas críticos se pueden gestionar de forma eficaz.
Mundial
No importa en qué parte del mundo se encuentre, uno de nuestros 15 centros de servicio está a su servicio y satisfará sus necesidades. ¡Su satisfacción es nuestro objetivo final!
Servicio de Intervención
Si es necesario reemplazar las piezas de repuesto de la máquina, un ingeniero de servicio irá pronto a su fábrica para ayudarlo a reiniciar la producción de la máquina. Nuestro objetivo es maximizar el tiempo de actividad y la eficiencia de fabricación interviniendo directa y rápidamente.
Actualización de soporte técnico/Potente soporte técnico de fábrica
Servicios de entrenamiento
Mantenimiento preventivo y actualizaciones de máquinas
Mantenimiento preventivo
- Mejore el rendimiento con máquinas debidamente ajustadas y calibradas.
- Mantener de acuerdo con las especificaciones de fábrica.
- Técnicos confiables, calificados y con experiencia familiarizados con el equipo.
- Descuento en repuestos.
- Prioridad de las llamadas de los servicios de emergencia.
- Los precios de los servicios virtuales se reducen a la mitad como parte del mantenimiento preventivo.
- Formación, recuperación operativa y software para condiciones especiales.
Actualización de la máquina
- Actualice la máquina a la última generación.
- Aumentar la productividad.
- Función mejorada.
- Industria 4.0 (Fabricación inteligente).
- Vida útil extendida.
Piezas de repuesto y consumibles
Las piezas de repuesto y los consumibles pueden garantizar que la máquina funcione correctamente y sin problemas, y mantenga el mejor rendimiento durante mucho tiempo. Nuestro sistema de red de logística global puede proporcionar todo tipo de piezas de repuesto directamente en el hilo en el menor tiempo posible.
El uso de repuestos y consumibles originales garantiza que su máquina mantenga la máxima productividad. Ponemos a su disposición las últimas piezas de repuesto y consumibles, con una entrega rápida y conveniente. Garantizamos los mejores precios para nuestros clientes.
Puede confiar en nuestro equipo bien capacitado para brindarle servicios de reparación profesionales para componentes como cabezales láser, fuentes láser, controladores y placas de circuitos.
A veces, incluso necesita que le proporcionemos piezas de repuesto duraderas para mantener el potencial de expansión de su máquina. Las piezas de repuesto que suministramos son de la misma alta calidad que las propias máquinas y están optimizadas para un rendimiento duradero. El uso de nuestro suministro de repuestos garantiza la entrega más rápida, lo que reduce el tiempo de inactividad y aumenta las ganancias.
En nuestro departamento de piezas, encontrará un extenso inventario de piezas con la mayoría de los artículos siempre en stock. 95% de pedidos de piezas de repuesto se envían en un plazo de 24 a 48 horas. Para minimizar el tiempo de inactividad, nuestro departamento de repuestos enviará el mismo día.
Soporte de software
- Soporte de servicio remoto hasta 24 horas al día, 7 días a la semana para CAD/CAM, versiones de software del sistema y software fuera de línea.
- Aborde de inmediato los problemas de software informados en áreas de aplicaciones críticas para el negocio.
- Disponibilidad garantizada de especialistas de producto dentro de los tiempos de reacción acordados.
- Soporte telefónico.
- Soporte de escritorio remoto.
- Carga de solicitud de servicio.
- Corrección de errores.
- Corrección/correcciones de errores críticos.
