Teknik Destek Hizmetleri
Teknik Destek Hizmetleri
Hızlı ve Profesyonel
Tüm teknolojilerde ve uygulamalarında yetkin, size hızlı ve doğru destek vermeye hazır bir mühendis ekibi. Uzak bağlantı sayesinde tüm kritik sorunlar etkin bir şekilde yönetilebilir.
Dünya çapında
Dünyanın neresinde olursanız olun, 15 servis merkezimizden biri hizmetinizdedir ve ihtiyaçlarınızı karşılayacaktır. Memnuniyetiniz bizim nihai hedefimizdir!
Servis Müdahalesi
Makinenin yedek parçalarının değiştirilmesi gerekiyorsa, kısa süre içinde bir servis mühendisi makinenin üretimine yeniden başlamanıza yardımcı olmak için fabrikanıza gelir. Doğrudan ve hızlı bir şekilde müdahale ederek çalışma süresini ve üretim verimliliğini en üst düzeye çıkarmayı hedefliyoruz.
Teknik Destek Yükseltmesi/Güçlü Fabrika Teknik Desteği
Eğitim Hizmetleri
Önleyici Bakım ve Makine Yükseltmeleri
Önleyici Bakım
- Düzgün ayarlanmış ve kalibre edilmiş makinelerle performansı artırın.
- Fabrika özelliklerine göre bakım yapın.
- Ekipmana aşina güvenilir, kalifiye ve deneyimli teknisyenler.
- Yedek parça indirimi.
- Acil servis çağrılarının önceliği.
- Önleyici bakım kapsamında sanal hizmet fiyatları yarıya indirildi.
- Özel durumlar için eğitim, operasyonel kurtarma ve yazılım.
Makine Yükseltmesi
- Makineyi en son nesle güncelleyin.
- Üretkenliği artırın.
- Gelişmiş işlev.
- Endüstri 4.0 (Akıllı Üretim).
- Uzatılmış servis ömrü.
Yedek Parça Ve Sarf Malzemeleri
Yedek parçalar ve sarf malzemeleri, makinenin doğru ve sorunsuz çalışmasını ve en iyi performansı uzun süre korumasını sağlayabilir. Küresel lojistik ağ sistemimiz, her türlü yedek parçayı en kısa sürede doğrudan iş parçacığında sağlayabilir.
Orijinal yedek parça ve sarf malzemelerinin kullanılması, makinenizin üretkenliğinin en üst seviyede kalmasını sağlar. Size en yeni yedek parçaları ve sarf malzemelerini hızlı ve kolay teslimatla sağlıyoruz. Müşterilerimiz için en iyi fiyatları garanti ediyoruz.
Lazer kafaları, lazer kaynakları, denetleyiciler ve devre kartları gibi bileşenler için size profesyonel onarım hizmetleri sağlama konusunda iyi eğitimli ekibimize güvenebilirsiniz.
Bazen, makinenizin genişleme potansiyelini korumak için dayanıklı makine yedek parçaları sağlamamıza bile ihtiyaç duyarsınız. Tedarik ettiğimiz yedek parçalar, makinelerin kendileriyle aynı yüksek kalitededir ve uzun süreli performans için optimize edilmiştir. Yedek parça tedarikimizi kullanmak, en hızlı teslimatı garanti ederek arıza süresini azaltır ve karı artırır.
Parça departmanımızda, çoğu ürünün her zaman stokta bulunduğu kapsamlı bir parça envanteri bulacaksınız. 95% yedek parça siparişleri 24 ila 48 saat içinde sevk edilir. Kesinti süresini en aza indirmek için parça departmanımız aynı gün sevkiyat yapacaktır.
Yazılım desteği
- CAD/CAM, sistem yazılımı sürümleri ve çevrimdışı yazılım için 7/24 uzaktan hizmet desteği.
- İş açısından kritik uygulama alanlarında bildirilen yazılım sorunlarını hemen ele alın.
- Kararlaştırılan tepki süreleri içinde ürün uzmanlarının garantili kullanılabilirliği.
- Telefon desteği.
- Uzak masaüstü desteği.
- Servis talebi yüklemesi.
- Hata düzeltmeleri.
- Kritik hata düzeltmeleri/düzeltmeleri.